Euronet Privacy Notice

Informativa sulla privacy di Euronet

Versione 3.2 – Aprile 2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i Suoi Dati personali quando interagisce con i nostri servizi, sia navigando sul nostro sito web, sia completando transazioni, visitando le nostre sedi o interagendo con noi in qualsiasi altro modo. Descrive inoltre come potremmo condividere i Suoi Dati personali con terzi e le misure di salvaguardia che abbiamo implementato per proteggere le Sue informazioni.

I riferimenti a “noi”, “ci” e “nostro” nella presente Informativa sulla privacy si riferiscono a EFT, un segmento del gruppo di società Euronet Worldwide. La specifica entità giuridica che agisce in qualità di Titolare del trattamento è indicata nella sezione Le nostre società.

Per contattare il Dipartimento Privacy o il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Email: dpo@euronetworldwide.com

Posta ordinaria: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Consigliamo di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per eventuali aggiornamenti, che saranno pubblicati sul nostro Sito web/App. Qualora le leggi locali richiedano informazioni aggiuntive, queste sono fornite nella sezione Informative regionali sulla privacy.

Domande frequenti (FAQ)

Quali Dati personali raccogliamo?

Raccogliamo solo i Dati personali necessari per fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi legali. Le specifiche categorie di Dati personali raccolti possono variare a seconda del servizio o dell’interazione.

Da dove otteniamo i Suoi dati?

Raccogliamo i Dati personali principalmente da Lei, quando interagisce con la nostra società e i nostri servizi. Tuttavia, potremmo raccogliere dati aggiuntivi per adempiere ai nostri obblighi anche da altre fonti.

Perché raccogliamo Dati personali?

Raccogliamo i Dati personali per adempiere ai nostri obblighi nei Suoi confronti e per adempiere ai nostri obblighi legali. Trattiamo i Suoi Dati personali per garantire l’erogazione e la sicurezza dei nostri servizi e/o migliorare le nostre operazioni. Ogniqualvolta trattiamo i Suoi Dati personali per finalità ulteriori, ci assicureremo di informarLa e, quando necessario, di raccogliere il Suo consenso.

Per quanto tempo conserviamo i Dati personali?

Conserviamo i Dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la fornitura dei servizi, il rispetto degli obblighi legali o l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria. Quando i Dati personali non sono più necessari, li eliminiamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi in conformità alle leggi applicabili.

Con chi condividiamo i Dati personali?

Potremmo condividere i Dati personali con le società del Gruppo Euronet, con le autorità legali e con terzi/partner selezionati quando richiesto per soddisfare gli standard normativi o adempiere a impegni contrattuali.

Dove sono conservati i Dati personali?

Conserviamo i Dati personali in strutture sicure con rigorosi controlli di sicurezza. Qualsiasi trasferimento internazionale di Dati personali avviene nel rispetto di tutti gli obblighi legali e mantenendo i più elevati standard di sicurezza.

Quali sono i Suoi diritti in relazione ai Dati personali?

A seconda della Sua ubicazione, potrebbe avere diritti specifici in merito ai Suoi Dati personali ai sensi delle leggi applicabili. I diritti più comuni sono descritti nella sezione “I Suoi diritti”.

Avviso ai visitatori del Sito web

Visitando o utilizzando il nostro Sito web, Lei riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dalla presente Informativa sulla privacy. Non dovrebbe fornirci alcuna informazione se non accetta i termini della presente Informativa sulla privacy.

Nella misura in cui questo Sito web consenta l’accesso ad altri siti web di proprietà e gestiti da terzi, La preghiamo di notare che la presente Informativa sulla privacy non si applicherà a tali siti e, pertanto, non saremo responsabili della protezione dei dati personali trattati da tali terzi.

Che tipo di Dati personali raccogliamo?

Di seguito sono elencate le categorie, le finalità e le basi giuridiche per la raccolta e il trattamento dei Suoi Dati personali quando visita e/o utilizza il nostro Sito web. Qualora la raccolta e il trattamento dei Dati personali si basino sul Suo consenso, Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Dati identificativi e di contatto

Possono includere nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo, titolo e altri dati di contatto. Possono includere anche i dati che Lei fornisce volontariamente durante chat, chiamate o corrispondenza scritta.

Finalità e base giuridica del trattamento

• Erogazione del servizio: per gestire la Sua richiesta online tramite il modulo del Sito web (ad es. registrare la richiesta, contattarLa, elaborare e rispondere alla richiesta). Tale trattamento è effettuato sulla base dei nostri obblighi precontrattuali e/o contrattuali.
• Azioni legali e archiviazione: per esercitare eventuali azioni legali, nonché per finalità di archiviazione correlate, inclusa la messa in sicurezza delle informazioni in caso sia necessario provare dei fatti, quando necessario per tutelare i nostri legittimi interessi.
• Marketing: per fornire pubblicità e attività di marketing, inclusa la misurazione dell’impatto delle nostre e-mail, sulla base del Suo consenso.
• Partecipazione a concorsi/iniziative: per gestire la Sua partecipazione a eventi o concorsi, sulla base del Suo consenso.
• Conformità normativa: per rispettare le leggi applicabili, gli obblighi normativi e le decisioni delle autorità competenti. Tale trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali.

Informazioni comportamentali e tecniche

Informazioni raccolte tramite cookie o altre tecnologie di tracciamento quali indirizzo IP, attività di rete, comportamento di navigazione, tipo di browser, fuso orario, risoluzione dello schermo, plug-in, sistema operativo, firma del dispositivo e caratteristiche tecniche.

Per maggiori informazioni, La invitiamo a leggere la nostra Politica sui cookie.

Finalità e base giuridica del trattamento

• Sicurezza e integrità del Sito web: per garantire il funzionamento efficiente, la gestione, la sicurezza e la protezione del nostro Sito web. Si noti che, tra le altre misure di salvaguardia, disponiamo di strumenti per proteggere il nostro Sito web ai fini della prevenzione delle frodi e dei controlli di sicurezza. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.
• Manutenzione e miglioramento del Sito web: per intraprendere attività volte a verificare o mantenere la qualità del Sito web e a migliorarlo, aggiornarlo o potenziarlo, incluso amministrare il Sito web per operazioni interne quali risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, statistiche e sondaggi. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.
• Tracciamento e test di usabilità: per tracciare in dettaglio l’attività degli utenti sul Sito web o su altre piattaforme (ad es. quali pulsanti vengono cliccati, fino a che punto vengono scorse le pagine, ecc.). Questi strumenti ci consentono di comprendere come i visitatori interagiscono con i nostri contenuti e funzionalità, permettendoci di testare miglioramenti e ottimizzare l’usabilità. Questo tracciamento si basa su cookie ed è implementato in base al nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi e l’esperienza utente. Ove richiesto dalla legge applicabile, otteniamo il Suo consenso prima di attivare tali tecnologie di tracciamento.
• Personalizzazione: per misurare e valutare il Suo comportamento mediante trattamenti automatizzati al fine di fornirLe un Servizio più personalizzato. Tale attività di trattamento si basa sul Suo consenso.

Dati di localizzazione

• Erogazione del servizio: potremmo raccogliere informazioni sulla Sua posizione quando visita il nostro Sito web. Ciò non include la Sua posizione esatta. Queste informazioni sono trattate sulla base dei nostri obblighi legali.
• Sedi nelle vicinanze: potremmo raccogliere informazioni sulla Sua posizione quando visita il nostro Sito web per mostrarLe le nostre sedi più vicine. Queste informazioni si basano sul Suo consenso.

Dati non identificabili

Quando possibile, utilizziamo dati che non consentono di identificarLa direttamente (ad esempio dati demografici e di utilizzo anonimi) anziché Dati personali (“Dati non identificabili”). Tali Dati non identificabili possono essere utilizzati per migliorare i nostri processi interni o l’erogazione dei servizi, senza ulteriori comunicazioni. Possiamo utilizzare dati aggregati per una varietà di finalità, tra cui analizzare, valutare e migliorare il nostro Sito web e i suoi contenuti.

Avviso ai titolari di carta per i servizi ATM

Chi è responsabile del trattamento dei dati del titolare della carta?

A seconda del contesto del servizio, potremmo agire come Responsabile del trattamento oppure come Titolare del trattamento dei Suoi Dati personali. La presente sezione chiarisce la natura del nostro ruolo in ciascun caso, in linea con le normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Il nostro ruolo come Responsabile del trattamento

In alcuni casi, operiamo per conto di istituti finanziari autorizzati. In tali circostanze, tali entità agiscono in qualità di Titolari del trattamento e noi agiamo come loro Responsabile del trattamento. Per maggiori informazioni, La invitiamo a fare riferimento alla Sua banca.

Il nostro ruolo come Titolare del trattamento

In alcuni Paesi, siamo un prestatore di servizi di pagamento autorizzato e regolamentato a offrire servizi di acquiring per le transazioni. Nell’ambito dei nostri servizi, gestiamo sportelli automatici (ATM) in alcuni Paesi. Agiamo in qualità di Titolare del trattamento, responsabile della raccolta e dell’utilizzo dei Suoi Dati personali.

Trattiamo i Suoi Dati personali con la massima cura e in conformità alle leggi, ai regolamenti e agli standard applicabili (incluso lo standard Payment Card Industry Data Security Standard (“PCI DSS”)).

Che tipo di Dati personali raccogliamo?

Dati del titolare della carta e della transazione

Quando utilizza i nostri servizi ATM per effettuare una transazione con la Sua carta, sia a marchio Euronet sia con immagine di terzi ma operata sotto la nostra licenza finanziaria, potremmo trattare le seguenti informazioni:

• Dati della carta: informazioni memorizzate sulla Sua carta, tra cui numero di conto primario (PAN), data di scadenza della carta (mese e anno), codice di servizio, dati completi della traccia, dati PCI e, in scenari specifici quali carte trattenute, il nome del titolare della carta. Tali dati sono cifrati e trattati in conformità al PCI DSS.
• Dati di pagamento aggiuntivi: importo della transazione, data e ora, stato della transazione, ID del terminale di pagamento e, ove applicabile, la Sua firma.

Finalità e base giuridica del trattamento:

• Erogazione del servizio e assistenza clienti: per fornirLe i servizi. Tale trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
• Archiviazione e conservazione: per conservare documenti e registri come richiesto dalla legge. Tale trattamento si basa sui nostri obblighi legali.
• Prevenzione delle frodi: per prevenire l’uso improprio delle carte. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.
• Trasmissione sicura dei dati: per garantire una comunicazione sicura dei Suoi dati in conformità alle normative applicabili. Tale trattamento si basa sui nostri obblighi legali.
• Gestione del rischio: per mitigare il rischio di transazioni ATM non riuscite o annullate e prevenire futuri usi impropri dei servizi ATM. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.
• Conformità normativa: per adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi del quadro legislativo e regolamentare applicabile, nonché alle decisioni dei tribunali o delle autorità di vigilanza competenti. Tale trattamento si basa sui nostri obblighi legali.
• Azioni legali e controversie: per tutelare i nostri diritti legali in relazione ad azioni legali quando il trattamento delle Sue informazioni è necessario. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.

Registrazioni video negli ATM (CCTV)

Ove richiesto dalle normative locali, abbiamo installato telecamere CCTV nei nostri dispositivi ATM o negli ATM gestiti dalla nostra società.

Tali telecamere sono installate esclusivamente allo scopo di proteggere il Servizio.

Le registrazioni saranno conservate secondo la normativa locale e le informazioni riportate sull’ATM stesso tramite un avviso chiaramente visibile.

Finalità e base giuridica del trattamento:

• Sicurezza: per salvaguardare i nostri beni. Tale attività di trattamento si basa sul nostro legittimo interesse o, ove richiesto dalle normative locali, per adempiere a obblighi legali.
• Prevenzione delle frodi: ove consentito dalla normativa locale, potremmo accedere ai contenuti CCTV per verificare le transazioni, prevenire attività fraudolente e proteggere i nostri beni e i diritti dei nostri clienti. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse o, ove richiesto dalle normative locali, per adempiere a obblighi legali.

Avviso generale

Dove otteniamo i Suoi dati personali

Raccogliamo Dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei tramite le Sue interazioni dirette e l’invio di moduli online, richieste di informazioni o reclami, come indicato sopra.
• Tramite la raccolta passiva di informazioni sulle Sue interazioni, inclusi clic sulle pagine, tempo trascorso o altri metadati raccolti automaticamente.
• Fornitori di servizi Internet.

Per quanto tempo conserviamo i Dati personali

Conserviamo i Dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e a soddisfare obblighi legali, contabili e di rendicontazione. Il periodo di conservazione è determinato da requisiti specifici e può includere:

• Servizio clienti e rapporto contrattuale: conserviamo i Suoi Dati personali finché rimane nostro cliente. Quando il rapporto contrattuale termina, limitiamo i Suoi dati per garantire che siano accessibili solo per adempiere ai requisiti legali.

• Marketing: tratteremo i Suoi Dati personali per finalità di marketing salvo che Lei abbia esercitato l’opt-out, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, o finché non veniamo a conoscenza che non è più interessato o che i Suoi dati non sono più accurati.
• Requisiti legali e normativi: conserviamo i Suoi Dati personali per il tempo necessario a rispettare tutti gli obblighi legali applicabili, incluse le normative commerciali, fiscali e antiriciclaggio. Durante questo periodo, i Suoi Dati personali sono limitati per impedirne l’uso per altre finalità e saranno accessibili solo quando necessario per adempiere a tali obblighi.

Si noti che, se richiede la cancellazione dei dati, potremmo comunque essere tenuti a conservare parte di essi per adempiere ai nostri obblighi legali. Le informazioni conservate saranno accessibili solo a personale limitato per rispettare eventuali requisiti legali e saranno debitamente eliminate una volta cessato l’obbligo di conservazione.

Divulghiamo i Dati personali?

Società affiliate del Gruppo Euronet

Potremmo divulgare i Dati personali a Euronet e alle sue società affiliate per le normali finalità aziendali e per adempiere agli obblighi di conformità all’interno del Gruppo.

Tipi di Dati personali: dati identificativi, videosorveglianza, dati transazionali, dettagli finanziari, dati comportamentali e tecnici.

Finalità: condivisione dei dati con le società affiliate per assistenza clienti, conformità e funzioni aziendali quotidiane. Ciò può includere assistenza clienti 24/7 che richiede accesso ai dati tra le società affiliate del Gruppo Euronet.

In caso di vendita, acquisizione, fusione o riorganizzazione che coinvolga Euronet o qualsiasi società del Gruppo Euronet, potremmo trasferire i Dati personali a terzi, garantendo adeguate misure di protezione.

Tale trattamento è effettuato per adempiere a obblighi legali e/o per eseguire obblighi contrattuali, a seconda dei casi.

Fornitori di servizi terzi

Potremmo condividere alcuni Dati personali con fornitori di servizi terzi per supportare la verifica di conformità, l’erogazione dei servizi e le attività di marketing.

Tipi di Dati personali: dati identificativi e biometrici, dettagli finanziari, dati di contatto, dati transazionali, comportamentali e tecnici.

Finalità

• Conformità e prevenzione delle frodi: i Dati personali possono essere condivisi con fornitori di verifica e analisi per adempiere agli obblighi normativi e mitigare il rischio (ad es. verificare i dati dei clienti o rilevare attività sospette). Tale trattamento è effettuato per adempiere ai nostri obblighi legali o, ove applicabile, sulla base del Suo consenso.
• Erogazione del servizio: i nostri partner e terze parti, quali agenti e corrispondenti, possono accedere ai Dati personali per assistere nell’erogazione dei servizi. Tale trattamento si basa sui nostri obblighi contrattuali.
• Marketing: reti pubblicitarie e piattaforme di social media possono ricevere dati per fornire annunci personalizzati e adattarsi alle preferenze degli utenti. Tale trattamento si basa sul Suo consenso.

Nota: la definizione e l’ambito di “fornitori di servizi terzi” possono variare in base alle normative del Paese.

Autorità

Potremmo essere tenuti a divulgare i Suoi Dati personali, inclusi i Dati personali sensibili, ad autorità legali o normative per finalità di conformità, per far rispettare accordi o per soddisfare richieste legali.

Tipi di Dati personali: dati identificativi, videosorveglianza, dati transazionali, dettagli finanziari.

Finalità: per rispettare le leggi applicabili, rispondere a richieste vincolanti delle autorità pubbliche, supportare indagini o adempiere a obblighi relativi al trattamento delle transazioni finanziarie. Tale trattamento si basa sui nostri obblighi legali.

Partner

I Dati personali possono essere condivisi con partner strategici quando necessario per erogare i nostri servizi o per garantire che essi rispettino i propri obblighi legali.

Tipi di Dati personali: dati identificativi, dati transazionali, dettagli finanziari.

Finalità e base giuridica del trattamento

• Finalità: erogazione del servizio in collaborazione con partner strategici. Ciò avviene nell’ambito dei nostri obblighi contrattuali.
• Conformità normativa: per aiutare i nostri partner a rispettare requisiti legali o normativi a loro applicabili. Tale trattamento si basa su obblighi legali.
• Efficienza operativa e gestione del rischio: per supportare un’erogazione del servizio sicura e senza interruzioni tra diversi partner o fornitori di servizi, o per prevenire abusi o usi impropri dei nostri servizi. Tale trattamento si basa sui nostri legittimi interessi.

Partner professionali

Potremmo divulgare i Dati personali a consulenti professionali, inclusi avvocati, consulenti, revisori o commercialisti, per adempiere ai nostri obblighi legali e aziendali.

Tipi di Dati personali: dati identificativi, videosorveglianza, dati transazionali, dettagli finanziari. (Obbligo legale e legittimo interesse)

Legittimo interesse

Quando utilizziamo i Suoi Dati personali per perseguire i nostri legittimi interessi, faremo ogni sforzo per bilanciare i nostri interessi con i Suoi, in modo che i Suoi Dati personali siano utilizzati solo come consentito dalla legge pertinente o quando ciò non incida negativamente sui Suoi diritti. Può richiedere informazioni su qualsiasi trattamento basato sul legittimo interesse.

Trasferimenti internazionali

Siamo una società globale con operazioni, partner e fornitori a livello globale. Qualora sia necessario per l’esecuzione efficiente ed efficace di una transazione commerciale o per l’adempimento di uno degli utilizzi dei Dati personali descritti sopra, potremmo dover trasferire i Suoi Dati personali dal Paese di raccolta ad altri Paesi, che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del Paese in cui vive. Quando tale trasferimento è richiesto, implementiamo misure di salvaguardia adeguate per garantire che i dati ricevano lo stesso livello di protezione e che il trasferimento avvenga in conformità ai nostri obblighi legali.

Dati personali dei minori

Non forniamo servizi direttamente ai minori, come definiti dalla normativa locale applicabile, né raccogliamo in modo proattivo le loro informazioni personali. Se è considerato minore ai sensi delle Sue leggi locali, si assicuri di avere le necessarie autorizzazioni del Suo tutore legale per utilizzare i Siti o le Offerte o condividere dati personali con noi.

Se viene a conoscenza che un minore ci ha fornito illegalmente dati personali, La preghiamo di contattarci all’indirizzo dpo@euronetworldwide.com.

Sicurezza

Ci dedichiamo a salvaguardare i Suoi Dati personali e abbiamo implementato misure di sicurezza solide e commercialmente ragionevoli per prevenirne la perdita, l’uso improprio o l’alterazione non autorizzata. Lavoriamo continuamente per proteggere i Suoi dati in linea con le migliori pratiche internazionali applicando rigorose salvaguardie fisiche, elettroniche e gestionali.

Per prevenire accessi non autorizzati, adottiamo misure di sicurezza fisiche e organizzative avanzate che vengono aggiornate regolarmente per garantire il massimo livello di protezione mantenendo l’efficienza dei costi. Tutti i Dati personali sono conservati in luoghi sicuri, protetti da firewall e altri sofisticati sistemi di sicurezza con accesso amministrativo limitato.

Il nostro personale, così come tutte le attività relative ai Suoi Dati personali, è soggetto a rigorosi accordi di riservatezza che impongono il rispetto della Politica sulla privacy della nostra organizzazione.

Il nostro obiettivo è mantenere i più elevati standard di protezione dei dati mediante pratiche leader di settore che salvaguardano la Sua privacy.

Accuratezza dei Dati personali

Ci impegniamo a mantenere i Suoi Dati personali accurati e aggiornati. Adottiamo misure ragionevoli per garantire l’accuratezza dei Suoi Dati personali assicurandoci che gli ultimi Dati personali ricevuti siano registrati correttamente e, quando lo riteniamo necessario, effettuiamo controlli periodici e Le chiediamo di aggiornare i Suoi Dati personali.

Può richiedere la correzione o l’aggiornamento dei Suoi Dati personali se inesatti, come indicato nella sezione I Suoi diritti di seguito.

I Suoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti, La preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo dpo@euronetworldwide.com. Per salvaguardare la Sua privacy e mantenere la sicurezza, potremmo chiederLe di verificare la Sua identità e fornire informazioni aggiuntive.

A seconda della Sua ubicazione, i Suoi diritti in materia di Dati personali ai sensi delle leggi applicabili possono includere:

1. Diritto di sapere: ha il diritto di sapere quali Dati personali vengono raccolti, venduti o condivisi e con chi.
2. Diritto di accesso: può richiedere l’accesso a una copia dei Suoi Dati personali.
3. Diritto di rettifica: può richiedere la correzione di inesattezze nei Suoi Dati personali.
4. Diritto alla cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Suoi Dati personali in determinate condizioni.
5. Diritti di opt-out:
   • Può opporsi al trattamento dei Dati personali per pubblicità mirata.
   • Può opporsi al trattamento dei Dati personali sensibili.
   • Può opporsi al trattamento dei Dati personali per profilazione che produce effetti legali o significativamente rilevanti che La riguardano.
6. Diritto di limitare l’uso dei dati sensibili: può richiedere di limitare l’uso e la divulgazione dei Dati personali sensibili a specifiche finalità consentite.
7. Diritto di limitazione del trattamento: può richiedere limitazioni al trattamento dei dati in determinate condizioni.
8. Diritto di opposizione: può opporsi al trattamento dei Suoi Dati personali, ad esempio per finalità di marketing diretto.
9. Diritti relativi al processo decisionale automatizzato: ha il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che producono effetti legali o similmente significativi.
10. Diritto di non ritorsione: ha il diritto di non subire discriminazioni per aver esercitato i Suoi diritti in materia di Dati personali.

Risponderemo alle Sue richieste tempestivamente e entro i termini previsti dalla legge. Per i diritti specifici nella Sua giurisdizione, faccia riferimento alla sezione Informative regionali sulla privacy di seguito.

Si noti che alcuni diritti potrebbero non essere esercitabili a causa di requisiti aziendali o legali necessari per fornire i nostri servizi, quali obblighi antiriciclaggio, contrattuali o di conformità. Tuttavia, risponderemo sempre a qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti come sopra indicato e Lei potrebbe avere diritti aggiuntivi in base alla Sua ubicazione.

Reclami in materia di privacy

Se ha un reclamo su come trattiamo i Suoi Dati personali, La preghiamo di contattarci all’indirizzo dpo@euronetworldwide.com.

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy, potrebbe inoltre avere il diritto di presentare un reclamo a un’Autorità di protezione dei dati o ad altro organismo di regolamentazione se ritiene che non abbiamo adempiuto ai nostri obblighi ai sensi della presente Informativa sulla privacy o dei requisiti legali pertinenti.

Comunicazioni di marketing basate su soft opt-in e consenso

Potrebbe ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra tramite due diversi meccanismi:

1. In base al Suo consenso (opt-in ordinario)

Riceverà messaggi di marketing se ci ha esplicitamente dato il permesso di utilizzare i Suoi Dati personali per tale finalità. Ciò avviene, ad esempio, quando:

• Fornisce il consenso durante la registrazione; oppure
• Aggiorna le Sue preferenze nelle impostazioni del profilo.

Con il Suo consenso, Le forniamo informazioni personalizzate sui nostri prodotti e servizi. Utilizziamo l’analisi dei dati per offrire comunicazioni mirate, pubblicità e inviti a eventi esclusivi, insieme a raccomandazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarLa. Può revocare il consenso in qualsiasi momento.

2. In base a un legittimo interesse (soft opt-in)

Ove consentito dalla legge locale, potrebbe inoltre ricevere comunicazioni di marketing se:

• Ha un rapporto contrattuale con noi (ad es. sta utilizzando attivamente i nostri Servizi); e
• Non ha espressamente esercitato l’opt-out.

Ciò si applica solo a prodotti o servizi simili a quelli utilizzati in precedenza e sarà sempre informato durante la registrazione e l’uso dei nostri Servizi che i Suoi Dati personali potrebbero essere utilizzati per tale finalità.

Come effettuare l’opt-out o revocare il consenso

Può interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Se lo fa, La rimuoveremo dalla nostra lista marketing e non riceverà più aggiornamenti promozionali. Potrà inoltre fornire nuovamente il consenso (opt-in) in un secondo momento, se lo desidera.

Può revocare il consenso o effettuare l’opt-out in uno dei seguenti modi:

• Aggiornando le preferenze nel Suo profilo;
• Facendo clic sul link di opt-out incluso nelle nostre comunicazioni;
• Contattandoci all’indirizzo dpo@euronetworldwide.com.

Se ha ulteriori domande o desidera iniziare a ricevere comunicazioni di marketing, La preghiamo di contattare dpo@euronetworldwide.com.

Pubblicità di terzi

Inserzionisti terzi forniscono annunci pubblicitari che vengono visualizzati sul nostro sito web, sulla nostra App o altrove nei nostri Servizi. Gli inserzionisti terzi non hanno accesso ad alcuna delle informazioni che i nostri clienti ci hanno fornito direttamente. In genere, gli inserzionisti si affidano ai cookie o ad altri meccanismi basati sul web/app per valutare quali annunci potrebbero essere di Suo interesse.

Non installiamo “Cookie di targeting” né abilitiamo il “Targeting” sul Suo sistema senza il Suo consenso, ove richiesto dalla legge.

Se ha fornito il Suo consenso accettando i Cookie di targeting sul Sito web o abilitando il Targeting sull’App, potremmo utilizzare terze parti per farlo (remarketing e funzionalità di pubblico simile). Con il Suo consenso, potremmo condividere i Suoi Dati personali con terze parti per tali finalità di marketing. Può rinunciare alla pubblicità modificando le impostazioni dei cookie.

Le terze parti non sono vincolate dalla nostra Informativa sulla privacy. Per comprendere le pratiche di privacy di una terza parte, dovrebbe visitare il sito web della terza parte e consultare la relativa informativa sulla privacy. Può trovare tutte le terze parti che potrebbero utilizzare cookie per il targeting nella nostra Politica sui cookie.

Strumenti di protezione Captcha e anti-bot

Per proteggere il nostro sito web e i nostri moduli da spam, abusi e uso improprio automatizzato, utilizziamo tecnologie CAPTCHA. Questi strumenti analizzano il comportamento degli utenti per distinguere gli utenti umani dai bot.

Ove applicabile, potremmo utilizzare servizi CAPTCHA non invasivi per prevenire frodi o abusi. Questi strumenti sono progettati per verificare gli utenti senza incidere in modo significativo sulla loro esperienza. Tale trattamento si basa inoltre sul nostro legittimo interesse a mettere in sicurezza i nostri servizi digitali.

Informative regionali sulla privacy

Avviso ai residenti europei (SEE)

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e in aggiunta ai diritti indicati sopra, tutti i residenti dello Spazio Economico Europeo (SEE) possono esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica delle inesattezze
• Diritto alla cancellazione
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione
• Diritti relativi al processo decisionale individuale automatizzato

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, deve rispettare gli obblighi indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Dal giorno in cui riceviamo la Sua richiesta, Le risponderemo entro un termine massimo di 30 giorni, salvo che venga richiesta una proroga.

Le Autorità di protezione dei dati nello SEE sono elencate a questo link, Europe (EEA): Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Avviso ai residenti nel Regno Unito

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e al Data Protection Act 2018, tutti i residenti nel Regno Unito possono esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica delle inesattezze
• Diritto alla cancellazione
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione
• Diritti relativi al processo decisionale individuale automatizzato

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, deve rispettare gli obblighi indicati sopra nella presente Informativa sulla privacy, relativi all’invio della richiesta a dpo@euronetworldwide.com e alla verifica della Sua identità.

Dal giorno in cui riceviamo la Sua richiesta, Le risponderemo entro un termine massimo di 30 giorni, salvo che venga richiesta una proroga.

Per contattare l’Autorità di protezione dei dati, può seguire questo link: Information Commissioner Officer (ICO)

Avviso ai residenti malesi

In conformità al Personal Data Protection Act 2010 (il “PDPA”), i clienti possono fornirci i propri Dati personali per una qualsiasi delle finalità stabilite nella sezione Che tipo di informazioni personali raccogliamo della presente Informativa sulla privacy. Se dovessimo trattare i Suoi Dati personali per una finalità aggiuntiva, La informeremo preventivamente o Le chiederemo il Suo consenso espresso.

In conformità al Personal Data Protection Act 2010 (il “PDPA”), tutti i residenti malesi possono esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica delle inesattezze
• Diritto alla cancellazione
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione

Dal giorno in cui riceviamo la Sua richiesta, Le risponderemo entro un termine massimo di 21 giorni.

In conformità ai termini del PDPA, abbiamo il diritto di addebitare una commissione per l’elaborazione di qualsiasi richiesta di accesso ai dati.

Per contattare l’autorità locale per la protezione dei dati, segua questo link: Department of Personal Data Protection

Avviso ai residenti messicani

In conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati personali detenuti da soggetti privati (LFPDPPP) e al relativo Regolamento, la presente Informativa sulla privacy è fornita agli utenti e potenziali utenti in Messico prima della raccolta di qualsiasi dato personale.

I Dati personali sono raccolti in linea con i principi di legalità, consenso, informazione, qualità, finalità, lealtà, proporzionalità e responsabilità.

Qualora vengano trattati dati biometrici o sensibili, ciò avverrà sulla base del Suo consenso esplicito.

Può esercitare i Suoi diritti ARCO (Accesso, Rettifica, Cancellazione e Opposizione) o revocare il consenso contattando: dpo@euronetworldwide.com. Risponderemo entro 20 giorni e attueremo eventuali azioni approvate entro 15 giorni lavorativi.

Per contattare l’autorità locale per la protezione dei dati, segua questo link: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Altri Paesi in cui operiamo

Filippine

La National Privacy Commission è l’autorità competente per qualsiasi reclamo relativo alla protezione dei dati personali nelle Filippine.

Le nostre società

Il Titolare del trattamento è EFT rappresentata dalle società indicate di seguito, a seconda del Paese e del servizio:

Contattare Euronet Privacy

Per domande, suggerimenti o reclami, La preghiamo di contattare direttamente il nostro Dipartimento Privacy.

• Email: dpo@euronetworldwide.com
• Posta ordinaria: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain